Les présentes conditions régissent toute commande passée sur le présent site par un client particulier.
Article 1 · Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le présent site. Passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 · Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont illustratives et ne sauraient engager la responsabilité de l'éditeur en cas de variation mineure d'aspect. Chaque lot fait l'objet d'une analyse en laboratoire indépendant.
Article 3 · Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. OTM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 · Commande
La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé sous quelques minutes. OTM se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.
Article 5 · Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, via une connexion chiffrée SSL 256 bits. Le paiement en trois fois sans frais est disponible dès 60 € de panier. Aucune donnée bancaire n'est conservée par OTM.
Article 6 · Livraison
Les commandes validées avant 15h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même. Les délais indicatifs sont de 48 h en Colissimo suivi et 72 h en point relais (Mondial Relay ou Chronopost). Le colis est neutre, sans mention du contenu.
Article 7 · Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit n'ait pas été descellé.
Article 8 · Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, un remplacement est expédié sous 48 h après réception d'une photographie du défaut.
Article 9 · Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L616-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur auquel OTM adhère sera désigné ici : information à venir.
